Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng km238

Tài liệu này ("Điều Khoản và Điều Kiện" hoặc "Thỏa Thuận") quy định các điều khoản ràng buộc về mặt pháp lý giữa nền tảng km238 (vận hành tại địa chỉ https://km238.vip, sau đây gọi là "km238", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và tính năng do km238 cung cấp.

Để đảm bảo sự hiểu biết thống nhất về nội dung Thỏa thuận này, các thuật ngữ sau đây được định nghĩa như sau:

Thỏa thuận này áp dụng đối với tất cả người dùng truy cập km238 từ lãnh thổ Việt Nam cũng như từ các quốc gia khác nơi luật pháp địa phương cho phép sử dụng dịch vụ tương tự. Người dùng tự chịu trách nhiệm xác định tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ km238 theo pháp luật của quốc gia hoặc khu vực cư trú của mình.

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ tại km238, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. km238 nghiêm cấm tuyệt đối việc tạo tài khoản dành cho người chưa đủ 18 tuổi.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản km238. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để tạo tài khoản km238.
• Bạn phải là cá nhân (không phải tổ chức hoặc pháp nhân) và hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình, không phải thay mặt hoặc đại diện cho bên thứ ba nào.
• Bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo pháp luật của quốc gia hoặc khu vực tài phán nơi bạn đang cư trú.

km238 thực hiện quy trình xác minh danh tính khách hàng (KYC) nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi. Quy trình này là bắt buộc và không thể bỏ qua đối với một số loại giao dịch nhất định.

km238 có quyền yêu cầu bạn cung cấp một hoặc nhiều tài liệu xác minh sau đây vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ:

• Giấy tờ tùy thân: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc chứng minh nhân dân (CMND) do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú: Hóa đơn điện/nước/internet hoặc bảng sao kê ngân hàng có ghi rõ họ tên và địa chỉ của bạn, phát hành trong vòng 3 tháng gần nhất.
• Xác minh phương thức thanh toán: Ảnh chụp hoặc sao kê tài khoản ngân hàng, ảnh màn hình ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng để nạp tiền vào km238.
• Ảnh selfie xác minh: Ảnh chụp khuôn mặt cầm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu của bộ phận bảo mật km238.

km238 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV cùng các ngân hàng liên kết khác. Ngoài ra, km238 cũng hỗ trợ nạp/rút bằng tiền điện tử USDT.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý.
• Tiền nạp chỉ được chấp nhận từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ tài khoản km238. Không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba.
• km238 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản tiền nào bị mất do người dùng nạp sai số tài khoản hoặc sai thông tin ngân hàng được cung cấp.
• Trong một số trường hợp, km238 có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý giao dịch nạp tiền có giá trị lớn.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 200.000 VNĐ.
• Tài khoản phải hoàn tất quy trình KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là dưới 5 phút trong giờ hành chính. Một số giao dịch có thể mất đến 24 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung.
• km238 có quyền từ chối hoặc trì hoãn xử lý yêu cầu rút tiền trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng km238 phải tuân thủ các quy định sau đây. Những quy định này được thiết lập nhằm đảm bảo môi trường chơi công bằng, minh bạch và an toàn cho mọi thành viên.

• Khi bạn đã xác nhận đặt cược, lệnh cược được coi là đã hoàn tất và không thể hủy trừ trường hợp hệ thống phát hiện lỗi kỹ thuật. Không có ngoại lệ nào khác được áp dụng.
• Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, km238 có quyền hủy bỏ các giao dịch cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược về tài khoản của người dùng.
• km238 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba để đảm bảo kết quả trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng cho tất cả thành viên.
• Đối với các sự kiện thể thao trực tiếp như V-League, kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi ban tổ chức giải đấu. km238 không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thay đổi kết quả nào do khiếu nại sau trận đấu.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và sự kiện được hiển thị trực tiếp tại giao diện chơi game. km238 có quyền điều chỉnh hạn mức cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

km238 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng, và các điều khoản đó được coi là một phần không tách rời của Thỏa thuận này.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản hợp lệ, trừ trường hợp điều khoản của chương trình có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi sẽ được ghi nhận vào số dư tiền thưởng riêng biệt và chỉ được chuyển sang số dư thực sau khi hoàn tất điều kiện vòng cược quy định.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính bằng cách nhân giá trị tiền thưởng với hệ số vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình. Ví dụ: Thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 đồng nghĩa bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút tiền.
• km238 có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào và thu hồi tiền thưởng trong trường hợp phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• km238 có toàn quyền quyết định điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ km238, bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc lợi dụng l ỗ hổng hệ thống nhằm thu lợi bất chính.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng km238 như một công cụ để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp thức hóa nguồn gốc của các khoản tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để khai thác các chương trình khuyến mãi vượt quá giới hạn cho phép.
• Cấu kết tập thể: Thỏa thuận với người chơi khác để chia sẻ thông tin, phối hợp đặt cược hoặc thao túng kết quả nhằm đảm bảo lợi thế không công bằng trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Giả mạo danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân sai sự thật, sử dụng giấy tờ giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tấn công hệ thống: Cố gắng xâm nhập, phá hoại hoặc làm gián đoạn hệ thống, máy chủ hoặc mạng lưới vận hành nền tảng km238.
• Hành vi quấy rối: Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ km238 hoặc các thành viên khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản km238 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP và bất kỳ thông tin xác thực nào khác.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản km238 của bạn với bất kỳ ai, kể cả thành viên gia đình hay người thân.
• Sử dụng mật khẩu có độ phức tạp cao (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản để tăng cường bảo vệ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản km238 sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ km238 nếu bạn phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình.

km238 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện hoặc vô ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, km238 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra và bảo vệ người dùng.

km238 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ km238 được thu thập, xử lý và lưu trữ theo Chính sách Bảo mật được đăng tải công khai tại địa chỉ km238.vip/chinh-sach-bao-mat.

Bằng việc đồng ý với Điều khoản và Điều kiện này, bạn đồng thời đồng ý với việc km238 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng km238.
• Xử lý các giao dịch tài chính, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết các khiếu nại, tranh chấp.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, km238 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau đây:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ km238.
• Mất mát dữ liệu, lợi nhuận hoặc doanh thu do sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại phát sinh do hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc các đối tác kỹ thuật.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng. Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về kết quả cá cược của mình.

km238 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh và có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Cài đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát tài chính hiệu quả.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo hoặc tự động đăng xuất sau khi đạt đến giới hạn thời gian chơi bạn đã thiết lập.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ km238.

Cá cược chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ km238 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

km238 có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong Thỏa thuận này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp khác liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Vì lý do kinh doanh hoặc kỹ thuật theo quyết định nội bộ của km238, với thông báo trước ít nhất 30 ngày (trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng).

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản km238 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng, số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ km238, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh, km238 và người dùng đồng ý đưa vụ việc ra cơ quan tài phán có thẩm quyền để giải quyết theo trình tự pháp luật quy định.

km238 có quyền sửa đổi, cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang web km238 với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ km238 thông qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên giao diện trang web km238 — phản hồi trong vòng vài phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trang hỗ trợ: Xem giải đáp các câu hỏi thường gặp tại Câu hỏi thường gặp.